Quando eu era mais novo, acontecia um problema e meu primeiro reflexo era listar razões pelas quais aquilo não era culpa minha. Eu colecionava desculpas e acreditava que isso era liderança. Até que ouvi algo do Jocko Willink, um dos líderes dos Navy SEALs, a tropa de elite da Marinha americana treinada para missões impossíveis. Ele disseque se o problema acontece na minha operação, na minha responsabilidade, então EU falhei em algo.