Você lança produto novo. Coloca seu melhor vendedor nisso. Espera que venda rápido. Aí ele fica frustrado. Porque cliente não quer. Não entende. Acha arriscado. E seu melhor vendedor volta pro produto antigo, que vende. Você acabou de desperdiçar inovação. Porque lançar produto novo não é vender produto novo. É aprender a vender produto novo.