Quando você lê uma notícia que confirma algo em que já acredita, a aceitação é rápida. Não porque você analisou profundamente os fatos. Mas porque aquilo se encaixa no que você já pensa. O mesmo acontece no marketing. Quando um anúncio aparece, você raramente avalia a lógica completa da mensagem. O que acontece primeiro é uma pergunta muito mais simples: “Isso faz sentido para mim?”. E “fazer sentido”, nesse caso, não significa coerência racional, significa ressonância emocional.