No varejo, quase todo gestor diz que acompanha indicadores. O problema é que acompanhar não é entender. E entender não é reagir depois que o caixa já sentiu. Indicadores existem para interromper erros enquanto ainda são silenciosos. Quando alguém analisa CMV, Ticket Médio, Transação de Caixa e Produto por Transação como números isolados, está apenas descrevendo sintomas. O diagnóstico nasce quando esses indicadores são lidos como um sistema vivo, em movimento constante.