Quando o empresário confunde operar com gerenciar, os números avisam antes do caixa. Indicadores estouram, margem some e o negócio perde fôlego. Não é falta de esforço — é excesso de execução e ausência de comando. Crescer exige delegar de verdade: confiar, acompanhar e responsabilizar. Quem não libera a operação para pensar, trava o negócio por dentro.