Toda empresa tem um ponto cego — e é exatamente ali que o lucro escapa. Ineficiência não é erro pontual, é acúmulo de distrações, processos mantidos por hábito e energia desperdiçada longe do que realmente importa.
Nesta coluna, explico como identificar retrabalhos, excessos de controle, tempos mal utilizados e indicadores parados — sinais claros de que a gestão travou. Crescer de forma saudável não é inflar custos, é destravar o fluxo certo.