Redes falham quando entregam processos, mas não ensinam o franqueado a ler a própria operação. Sem leitura, o franqueado opera por sensação, reage tarde e vive de tentativa e erro. Gestão começa quando se entende causa e efeito nos números, no chão de loja e no comportamento do cliente. Franquias sólidas formam franqueados que interpretam a realidade; as frágeis criam dependência e fragilizam o ecossistema.