Pensa em um maestro de orquestra. Ele rege com as duas mãos ao mesmo tempo, mas cada uma cumpre uma função diferente. Uma mantém o ritmo e garante que a música continue de pé. A outra prepara os instrumentos que vão entrar e conduz o próximo movimento. Uma empresa também precisa lidar com essas duas dimensões. Existe uma operação que precisa funcionar todos os dias e, ao mesmo tempo, um futuro que precisa começar a ser construído antes de se tornar urgente.